Para iade politikası

ÜCRET İADESİ TALEBİNDE NASIL BULUNABİLİRİM? 

Siparişinizi teslim aldığınız 14 gün içinde ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
Kombin olarak satılan ürünlerde KOMBİN İÇERİĞİNDE yer alan tüm ürünlerin modamirella.com’a geri gönderilmesi gerekmektedir.
Ürünün yıkanmamış, kullanılmamış olması gerekmektedir.
Not:Kozmetik ürünlerinde ürün hijyenikliği açısından paketi açılmış,ambalajından,kutusundan çıkarılmış,ambalajı zarar görmüş ürünlerde iade yapılmamaktadır.
Not:Abiyelerde değişim ve iade yoktur.
Yukarıdaki maddelere uymayan durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilmeyecektir. 

Ürünleri göndermeniz gereken adres; Karamançiftlik Yolu Caddesi, Göksuyu İş Merkezi No:64 Kat 3, 34752 Ataşehir/İstanbul adresine gönderebilirsiniz.

Ürün kusurlu veya hatalı geldi.
Tarafımızdan kaynaklanan durumlarda, müşteri hizmetleri arkadaşlarımızın size vereceği kod ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.

Nasıl iade gönderebilirim
İadeye göndermek istediğiniz ürünü faturası ile birlikte Moda Mirella İade Kodu ile birlikte Şubenin belirleyeceği kargo ücretini ödeme yaparak firmamıza gönderimini sağlayabilirsiniz. Hatalı ürün gönderimi sağlandı ise müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodu almanız gerekmektedir.
Ürünler tarafımıza ulaştığında ve kontrolleri gerçekleştiğinde, tarafınıza müşteri temsilci arkadaşlarımız ulaşacak veya SMS gönderilecektir.
SMS Bildirimi aldıktan sonra iletişim numaralarımızdan bize ulaşıp, iade nedenini belirtmenizin ardından onayına istinaden ücret iadeniz 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.